• SOSTENIBILIDAD: El paisaje es nuestro principal recurso. Nuestra primera responsabilidad, conservarlo. Nuestro objetivo es innovar para lograr la excelencia y la calidad en las empresas turísticas de Tenerife mediante el desarrollo de modelos pioneros de eficiencia energética y uso responsable de recursos naturales.
  • CLIENTE: Queremos mejorar la experiencia del visitante mediante la puesta en marcha de aplicaciones orientadas a conocer y mejorar la relación con el cliente junto con nuestros asociados. Las TIC ofrecen un importante campo que permite diseñar nuevos y creativos canales de promoción, información y comunicación donde el cliente se sienta protagonista.
  • CAPACITACIÓN: Promovemos la preparación y capacitación de nuestros recursos humanos. Queremos impulsar programas formativos que respondan a las necesidades de innovación de nuestros asociados, diseñando itinerarios formativos que permitan alcanzar niveles de conocimiento excelentes.

LOHAS

En nuestros días, el entorno de negocio cambia con más rapidez que nunca en las islas. Esos cambios definen un nuevo escenario al que las empresas pertenecientes al sector turístico deberán adaptarse para sobrevivir en un mercado cada vez más globalizado y competitivo. Sobre todo porque el nivel educativo de la población aumenta y un mayor nivel cultural se traduce en un aumento del interés por los viajes con contenido educacional que favorecen el desarrollo personal.

En cuanto a las nuevas tecnologías, están produciendo un cambio en los perfiles profesionales y en las capacidades exigidas en el mundo laboral. Para el sector turismo, ello supone que los turistas serán cada vez más educados, con un mayor nivel en el manejo de tecnologías, que utilizarán también para organizar sus viajes y a lo largo de los mismos. Ello exige invertir en instalaciones, sistemas de distribución, equipos, recursos humanos y adaptar la comunicación con el mercado.

El aumento del nivel de vida en los países más desarrollados ha propiciado el aumento de las actividades de ocio y la práctica de hobbies, y cada vez más gente desea practicar sus actividades favoritas durante las vacaciones. Así pues, la oferta de actividades pasa a ser, en muchos casos, uno de los criterios básicos a la hora de elegir el destino. Los portales de viajes así lo reflejan, incorporando búsquedas por actividades y por destinos. Además, la mayor parte de los turistas actuales han viajado lo suficiente como para formarse su propia visión y disponen de puntos de referencia, por lo que su nivel de exigencia es mayor.

Alrededor de 80 millones de personas en el mundo han adoptado formas de consumo compatibles con el desarrollo sostenible, la justicia social y la salud. Se les llama Lohas, que es el acrónimo en inglés de “Estilo de vida sano y sostenible” (Lifestyles of Health and Sustainability).

 

Proyecto Effi-e

LOHAS (Lifestyles of Health and Sustainability)

Son un segmento de mercado asociado a estilos de vida sostenibles y ecológico. Está formado por gente educada, con poder adquisitivo, bien informados, usuarios de las nuevas tecnologías y de las redes sociales. Responden a estilos de vida que no se basan en el dinero y el consumo, sino en el bienestar, la salud y la sostenibilidad. Viven y consumen de una manera informada, consciente y ética, especialmente en lo que respecta a su propia salud, la sociedad y el medio ambiente. También están interesados en la espiritualidad y en las nuevas tecnologías.

Está por ver si la influencia de este grupo acaba consolidándose o se queda en una “moda”, aunque todo parece indicar que su relevancia irá creciendo en los próximos años. En la actualidad, se estima que el porcentaje de la población adulta estadounidense que pertenece a este segmento puede alcanzar el 19% (41 millones de personas). En otros países occidentales, el porcentaje de LOHAS puede oscilar entre el 5 y el 30% de la población adulta. En Alemania, economía más grande de Europa, se estima que un 20% de la población se identifica como LOHAS, en su mayoría población urbana.

Es de destacar que es un segmento que no toma decisiones solo por precio y sus integrantes están dispuestos a pagar “un poco más” con tal de acceder a productos y servicios respetuosos con el medio ambiente y que sean sostenibles. Es decir, que prefieren ser clientes de empresas que comparten sus valores. Los LOHAS piensan de forma global, se mueven mucho y tienen la mente abierta. Para el sector turístico se trata de un turista Premium que no está interesado por destinos excesivamente masificados y poco respetuosos con el entorno natural, y que valora la cultura y el entorno autóctonos a la hora de elegir el destino turístico.

Para más información: http://www.lohas.com/

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